Faʻamatalaga Faʻasalalau Tumaoti
O le PBX (Private Branch Exchange) o se faiga lea e mafai ai e se faʻalapotopotoga ona puleaina telefoni feaveai ma fafo atu ma e mafai ai foi ona maua fesootaiga i totonu o le faalapotopotoga. O le PBX e faʻaputu uma mea e faʻaaogaina ma masini komepiuta ma fesoʻotaʻi i masini fesoʻotaʻiga pei o telefoni feaveaʻi, faʻaoga, faʻafesoʻotaʻi, taʻavale ma le mea moni, seti telefoni.
O PBXs lata mai nei o loʻo i ai le tamaoaiga o uiga sili ona manaia lea e faigofie ai fesoʻotaʻiga ma sili atu ona malolosi i totonu mo faalapotopotoga, ma e fesoasoani i le faʻamalosia lelei ma faʻaleleia ai le gaosiga. O latou lapopoa ma faigata e ese mai, e ala mai i faiga tau fesoʻotaʻiga vavalalata tele ma faʻapitoa i fuafuaga faʻapitoa lea e faʻaauau i luga o le ao mo le lua-numera o le totogi o le masina. E mafai foi ona e maua ni polokalama faigofie a le PBX i le fale ma ni mea taua e pei o se faʻaleleia o lau laina telefoni masani.
O le a le mea e fai e le PBX?
E pei ona taua i luga, o galuega a le PBX e mafai ona matua faigata, ae e taua, a e talanoa e uiga i le PBX, e te talanoa e uiga i mea e faia ai nei mea:
- Faaaogaina o sili atu ma le tasi le laina telefoni i totonu o se faalapotopotoga, ma le puleaina o telefoni feaveai ma fafo.
- Vaevaeina o se laina telefoni se tasi i ni laina i totonu, ia e iloa i numera tolu pe fa-numera e taʻua o faʻaopoopoga, ma faʻafeiloaʻi telefoni i laina talafeagai. O lenei mea e lavea ai le faalapotopotoga mai le totogiina o ni laina, ma mafai ai ona maua uma matagaluega i le tasi le telefoni telefoni.
- Faataga fesootaiga i luga o le telefoni i totonu o le faalapotopotoga.
- Ia faʻamalosia le fesoʻotaʻiga uma ma le VoIP (Voice over IP), lea e tele naua foliga ma faʻalautelega i luga o telefoni masani, o le sili ona lauiloa o le talepeina o tau o le telefoni.
- Faʻaauau le lelei o faʻatasi ma tagata faʻapisinisi e ala i mea e pei o le telefoni feaveaʻi , faʻaululele leo , IVR ma isi
- Faʻaaogāina o le tali i le valaʻauina o tagata faʻatau ma le IVR (tali o le leo fesoʻotai) lea e mafai ai e le faiga faʻapipiʻi ona faʻatautaia tagata faʻaoga i le laina pito i talafeagai e ala i leo leo. O le ituaiga o faʻamatalaga lea, i le avea ai ma se faila, e te faʻalogo i mea e pei o le "Press 1 mo le Finance Depart, Press 2 mo faasea ..."
Le IP-PBX
PBXes na suia tele i le oʻo mai o telefoni IP poʻo VoIP. Ina ua maeʻa le PBXes analog lea e naʻo luga o le telefoni telefoni e suia, ua iai nei a matou IP-PBXes, lea e faʻaaogaina ai le faʻaaogaina o le technology VoIP ma le IP e pei ole Initaneti e faʻafesoʻotaʻi ai telefoni. PBxes IP e masani ona filifilia ona o le tamaoaiga o foliga latou te o mai ai. Faʻatasi ai ma PBXes ua leva ona iai, ae o loʻo filifilia pea e le taugofie, o le tele o PBX faʻaaoga i nei aso ua avea ma IP PBXes.
O le PBX faʻapipiʻi
E le o taimi uma e te faʻafaigaluegaina ai masini, masini komepiuta, faʻapipiʻiina ma le tausiga o lau PBX fale, aemaise lava pe afai o loʻo e faʻatino se pisinisi laiti ma o le tau o le umiaina e faasaina ai oe mai le aoga mai na mea taua. E tele kamupani i luga o le initaneti e ofoina atu ia te oe le auaunaga PBX e aunoa ma se mea ae na o lau telefoni telefoni ma le telefoni. O nei mea ua taʻua o auaunaga PBX talimalo ma galulue i luga o le ao. O le auaunaga e faʻasalalau e ala i le Initaneti. O le PBXes faʻapitoa o loʻo i ai le tulaga le lelei o le faʻamalosia tele ina ia le mafai ona faʻafetaui i ou manaʻoga, ae e taugofie tele ma e le manaʻomia ni tupe faʻaalu.